按照《河南省标准化示范项目管理办法（试行）》（豫市监〔2020〕155 号）要求，经对培育成熟的省级服务业标准化示范项目考核评估，现确定“雪绒花月子会所母婴服务标准化示范”等 19 个省级服务业标准化示范项目考核评估合格。请你们认真总结项目创建经验，巩固创建成果，持续抓好项目的建设和管理，发挥项目的示范引领作用，更好促进我省服务业高质量发展。

雪绒花项目在策划、组织建设、标准落地执行效果等多维度均表现出色，得到了评审组的一致认可。在验收过程中，雪绒花董事长李圆方表示，标准化为雪绒花月子会所品质提升、创新发展提供了策略导向。在此基础上，公司将进一步加强党的领导，传承集团党建文化，以发挥党建引领作用，将党员“平常时刻展现、困难时刻挺身而出、危机时刻勇于担当”的精神融入日常工作中。同时，我们将关注人民对美好生活的日益增长需求与不平衡不充分的发展之间的矛盾这一新的主要问题，创新推动雪绒花“3+3+N”母婴广场新模式。满足人民对高品质母婴服务的需求，促进母婴行业的平衡和充分发展。

雪绒花总经理雷勇表示，雪绒花将进一步深入理解学习《国家标准化发展纲要》，紧密围绕标准化服务经济社会高质量发展和标准化事业自身发展这两大核心任务，积极“补齐短板”“稳固长板”。我们将坚持以人民群众为中心，积极回应社会对母婴行业的各种关切和期待，创新工作模式，丰富工作内容，坚定步伐，积小胜为大胜，共同推动标准化事业取得更加辉煌的成果。

2021年，雪绒花月子会所经过审批，成为河南省服务业标准化示范项目。为贯彻实施标准化建设工作，公司迅速成立标准化机构，全面推进标准化进程。在构建标准体系的过程中，不断征集意见和反馈，并结合月子会所五大部门各岗位职责和流程，对各类标准进行完善。

在运行过程中，标准化工作取得了显著的成效。员工满意度由原来的73.02%提升至99%，客户的五星好评率也由93.63%提升至97.46%。今后，雪绒花将继续加强标准化小组的职能作用，自上而下强化全体员工的标准化意识，并严格服务品质，以便更好地服务广大的母婴客户。